Časté otázky
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o objednávaní, doručení, diskrétnom balení a platbe.
Áno, objednávky doručujeme prostredníctvom Packety na dostupné adresy, výdajné miesta a Z-BOXy na Slovensku.
Ponúkame presne dve možnosti: Packeta – výdajné miesto / Z-BOX za 3,50 € a Packeta – doručenie kuriérom na adresu za 3,90 €. Pri objednávke nad 75 € je doprava zdarma.
Áno. Všetky objednávky balíme diskrétne. Na vonkajšej strane balíka nie sú uvedené názvy produktov ani názov obchodu.
Objednávky prijaté do 12:00 spracúvame prednostne v pracovných dňoch.
Z-BOX nemá platobný terminál. Dobierku preto zaplatíte online v aplikácii Packeta kartou alebo cez Apple Pay/Google Pay, prípadne cez platobný odkaz v informáciách o zásielke. Priamo na Z-BOXe nemožno platiť hotovosťou ani kartou.
V Z-BOXe hotovosť nie je možná. Pri výdajnom mieste alebo kuriérovi na adresu závisí možnosť platby v hotovosti či kartou od konkrétneho miesta a aktuálne dostupných možností Packety.
Áno. Po odovzdaní zásielky Packete dostanete informácie o doručovaní a možnosť sledovať jej stav.
Áno. Pri väčších množstvách sa množstvové zľavy uplatnia automaticky v košíku.
Pri objednávke 2–3 kusov rovnakého produktu získate 5 % zľavu, pri 4–7 kusoch 7 % a pri 8–10 kusoch 10 %.
Nie. Z dôvodu diskrétnosti nie je názov obchodu uvedený na vonkajšej strane balíka.
Momentálne je dostupná iba platba na dobierku.